Sinistre toiture et assurance : le kit à imprimer
Photos à prendre, délais de déclaration, modèle de lettre à l’assureur et pièces pour l’expert : le kit sinistre toiture assurance tient sur quelques pages à imprimer.
Après une tempête, un orage de grêle ou une fuite, votre dossier de sinistre toiture auprès de l’assurance se joue dans les premiers jours. Ce kit rassemble ce qu’il faut faire, dans l’ordre. Imprimez-le et gardez-le avec votre contrat d’habitation.
1. Quelles mesures prendre tout de suite ?
Limitez les dégâts sans monter sur le toit. Votre contrat vous oblige à prendre des mesures conservatoires.
- Coupez l’électricité dans les pièces où l’eau coule près d’un plafonnier ou d’une prise.
- Placez des bassines sous les fuites et protégez meubles et sols avec des bâches.
- Conservez les tuiles tombées, les morceaux de faîtière ou de gouttière : l’expert peut vouloir les voir.
- Faites poser une bâche ou une mise hors d’eau d’urgence par un couvreur et gardez la facture.
2. Quelles photos prendre ?
- La toiture depuis le sol, de chaque côté, avec la maison entière dans le cadre.
- Les tuiles cassées, glissées ou envolées au zoom, et celles tombées au sol.
- Le faîtage, les rives, la cheminée et son solin, les gouttières et les descentes.
- Les combles : traces d’eau sur les chevrons, liteaux, écran sous-toiture et isolant.
- Les plafonds et murs tachés à l’intérieur, les meubles et objets mouillés.
Gardez les fichiers d’origine, qui portent la date.
3. Dans quels délais déclarer ?
| Événement | Délai légal minimal de déclaration |
|---|---|
| Dégât des eaux (fuite de toiture) | 5 jours ouvrés après la découverte |
| Tempête, grêle, poids de la neige | 5 jours ouvrés après l’événement |
| Catastrophe naturelle | 30 jours après la publication de l’arrêté au Journal officiel (10 jours avant la loi du 28 décembre 2021) |
Votre contrat peut prévoir un délai plus long, jamais plus court. Les règles sont résumées sur service-public.fr. Pour le détail de la prise en charge, lisez notre article sur la fuite de toiture et l’assurance.
4. Modèle de lettre à l’assureur
[Prénom Nom]
[Adresse du logement sinistré]
[Téléphone] · [Adresse e-mail]
[Nom de l’assureur]
[Adresse du service sinistres]
[Ville], le [date]
Objet : déclaration de sinistre, contrat n° [numéro de contrat]
Madame, Monsieur,
Je vous déclare un sinistre survenu le [date] vers [heure] à l’adresse ci-dessus, assurée par le contrat n° [numéro]. À la suite de [la tempête / l’orage de grêle / la chute de neige / la fuite constatée], la toiture a subi les dommages suivants : [tuiles cassées ou envolées, faîtage descellé, gouttière arrachée…]. L’eau a endommagé [pièces, plafonds, biens].
J’ai pris les mesures conservatoires suivantes : [bâchage, mise hors d’eau par un couvreur le [date]]. Je joins les photos et [la facture de mise hors d’eau, le devis].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
5. Quelles pièces réunir pour l’expert ?
- Le contrat d’assurance habitation et ses conditions particulières.
- Les photos datées, extérieures et intérieures.
- Les factures de mise hors d’eau, de bâchage et de nettoyage.
- Le devis de réparation détaillé poste par poste par un couvreur.
- Les factures d’achat ou photos des biens endommagés.
- Pour une copropriété : les coordonnées du syndic et le numéro de contrat de l’immeuble.
Pour la remise en état, notre demande de devis toiture déclenche une visite avec diagnostic photo, utile au dossier de l’expert.
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